Monivuotisten puuvartisten pensaiden, puiden ja köynnösten takuu, koskee vain maahan istutettuja kasveja.

Jos olet noudattanut annettuja istutus- ja hoito-ohjeita, ja taimet ovat kuitenkin kuolleet, ota yhteys myymäläämme ja palauta kuollut taimi kokonaisena juuripaakkuineen, ja kassakuitti osoituksena takuun voimassaolosta. Saat tilalle samanhintaisen taimen maksutta.

Mikäli olet epävarma kasvin kunnosta, ota ensin yhteys siihen myymäläämme, josta kasvin ostit. Takuuasiat käsitellään siinä myymälässä, josta kasvit on ostettu.

Takuu on voimassa:

• 1.4.–31.7. ostetuille taimille takuu on voimassa saman vuoden lokakuun 15. päivään asti.
• 1.8.–31.10. ostetuille taimille takuu jatkuu seuraavan vuoden kesäkuun ensimmäiseen päivään asti.
• Talven yli -takuun voimassaolo edellyttää, että  kasvilla on tuotetiedoissamme (esim. hinnastomme) määritelty vähintään I-alueen talvenkestävyys, eikä kasvia ole istutettu vyöhykesuositusta pohjoisemmaksi. Tätä aremmille tai ruukkuun istutetuille kasveille ei ole talven yli takuuta. 

Takuu ei koske:

• puutteellisesta hoidosta tai istuttamatta jättämisestä johtuvia kasvikuolemia.
• ulkopuolisesta syystä, kuten jyrsijätuhoista johtuvia vaurioita.
• ruukkuistutuksia, koska kylmä vahingoittaa niissä kasvien juuristoa huomattavasti enemmän kuin maahan istutettuja kasveja.

Syyskauden loppuunmyynnin aikana takuu annetaan vain normaalihintaisille kasveille. Halutessaan asiakas saa talven yli -takuun normaaliehtojen mukaan myös alennusmyynnissä oleville puuvartisille kasveille maksamalla niistä täyden hinnan.